Política de privacidad

Gracias por visitar el sitio web de AQURA LABS, S.L. (el “Sitio Web”) y por su interés en nuestros servicios de ensayos clínicos cosméticos. La protección de los datos personales y la transparencia en su tratamiento constituyen principios esenciales de nuestra organización. La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable.

  1. Responsable del tratamiento

AQURA LABS, S.L.
Domicilio social: C. de Fernández de los Ríos, 3, Chamberí, 28015 Madrid
CIF / VAT: B26665364
Correo electrónico: info@aquralabs.com

  1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través del Sitio Web, en particular mediante:

  • Formularios de contacto para consultas profesionales o de servicios
  • Comunicaciones por correo electrónico
  • Comunicaciones telefónicas iniciadas desde el Sitio Web

El Sitio Web no dispone de áreas privadas, portales de clientes ni sistemas de acceso mediante usuario y contraseña.

  1. Acceso al sitio web y datos técnicos

El acceso al Sitio Web puede realizarse sin facilitar datos personales. Durante la navegación, se recopilan automáticamente determinados datos técnicos, como el navegador utilizado, el sistema operativo, la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página de procedencia y las páginas visitadas.

Estos datos se tratan exclusivamente con fines técnicos, estadísticos y de seguridad, sin permitir la identificación del usuario.

  1. Datos personales

Se consideran datos personales toda información relativa a una persona física identificada o identificable, conforme al Artículo 4 del RGPD.

  1. Tipos de datos tratados

En función del formulario utilizado o de la consulta realizada, se podrán tratar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Empresa o afiliación profesional
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • País
  • Asunto de la consulta
  • Contenido del mensaje y cualquier información facilitada voluntariamente

Únicamente se solicitan los datos estrictamente necesarios para atender la consulta.

  1. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán exclusivamente para:

  • Atender consultas profesionales, científicas o relacionadas con servicios
  • Facilitar información sobre servicios de ensayos clínicos cosméticos
  • Gestionar comunicaciones precontractuales
  • Mantener relaciones profesionales y comerciales
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web
  1. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • Consentimiento del interesado
  • Medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para responder a una solicitud de servicios
  • Cumplimiento de una obligación legal
  • Interés legítimo, especialmente en materia de seguridad de la información y gestión de comunicaciones profesionales

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

  1. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán:

  • Consultas generales: durante el año en curso tras su resolución
  • Comunicaciones precontractuales o comerciales: mientras dure la relación y conforme a los plazos legales aplicables

Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

  1. Formularios de contacto y comunicaciones

Los datos facilitados a través de formularios o correo electrónico se utilizarán únicamente para gestionar la consulta correspondiente. Los campos obligatorios se limitan a los necesarios para permitir una respuesta adecuada.

Las comunicaciones electrónicas pueden implicar determinados riesgos de seguridad inherentes al medio.

  1. Destinatarios de los Datos

No se cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos conformes al Artículo 28 del RGPD y con estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad. El tratamiento se realiza íntegramente dentro de la Unión Europea.

  1. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción, de acuerdo con los estándares habituales en entornos clínicos y regulados.

  1. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
  • Solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Puede ejercer sus derechos escribiendo a info@aquralabs.com.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

  1. Modificaciones de la política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, regulatorios o operativos. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.

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